東日本旅客鉄道(以下、JR東日本)は、25日14時より外国人旅行者向けのインターネット指定席予約サービス「JR-EAST Shinkansen Reservation」を開始する。使用言語は英語で、JR東日本管内の新幹線や特急列車の指定席(グリーン車を含む)を事前に予約できるほか、時刻や運賃の検索もできる。訪日外国人向けのフリーパス「JR EAST PASS」「Japan RailPass」利用しての予約にも対応している。

指定席予約の対象となる列車は以下のとおり。

1. 東北新幹線「はやて・Maxやまびこ/やまびこ/Maxなすの/なすの」
2. 山形新幹線「つばさ」
3. 秋田新幹線「こまち」
4. 上越新幹線「Maxとき/とき/Maxたにがわ/たにがわ」
5. 長野新幹線「あさま」
6. 成田エクスプレス
7. スーパーひたち/フレッシュひたち
8. スーパーあずさ/あずさ/かいじ
9. スーパービュー踊り子/踊り子

利用には、クレジットカードの情報を含んだ会員登録が必要。希望列車/乗車日/受け取り箇所/受け取り日を指定し予約すると、回答メールが届く。日本到着後、このメールをプリントアウトしたものと登録したクレジットカードを提示し、あらかじめ指定した場所で受け取る。予約は、乗車日の1カ月前から3日前の17時まで。受け取りは乗車日前日の21時まで可能だ。(いずれも日本時間)