旅行クチコミサイト「TripAdvisor」の日本法人であるトリップアドバイザーは、「日本人旅行者 vs 外国人旅行者が選んだ日本のベストホテル 2009」を発表した。

このほどまとめられたランキングは、2008年に同社のサイトに投稿された、4,600軒以上の日本国内のホテルや旅館に対するユーザーの口コミ評価をもとに集計されたもの。日本人と外国人の評価をそれぞれ別にランキングとしてまとめ、日本のホテルトップ10が決定した。

その結果、日本人のクチコミ評価で1位に選ばれたのは、「ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート&スパ」(北海道/洞爺湖町)。2008年に開催された北海道洞爺湖サミットの会場として使用されたホテルとしても有名で、客室やロビーから見下ろす洞爺湖や内浦湾の絶景と、細部にまでこだわった豪華な設備が高い評価を受けた。

一方、外国人によるクチコミ評価の1位は、「ザ・プリンス パークタワー東京」(東京都/港区)。クチコミでは、ロケーションの良さと、細やかでパーソナルなサービスに高い評価が集まったとういう。

同社によると、全体的に日本人は客室や施設などハード面を重視し、外国人はサービスやチェックイン時のサービスといったソフト面を重視する傾向にあるという。外国人旅行客によるクチコミには、日本的なホスピタリティを高く評価するものが見られたとしている。

日本人のクチコミによる日本のベストホテル トップ10

外国人のクチコミによる日本のベストホテル トップ10